课程代码：00198
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．自1965年美国经济学家安索夫所著( )一书问世后，企业经营学中开始应用“企业战略”一词。
A．企业战略论 B．公司战略论
C．战略经营论 D．经理的职能
2．在旅游企业的职能战略中，旅游企业对市场调研、市场开发和市场营销组合等活动的战略称为( )
A．服务生产战略 B．市场营销战略
C．财务战略 D．人力资源战略
3．一般认为，人均国民收入达到( )美元时，居民将普遍产生跨国旅游的动机。
A．2000 B．3000
C．1000 D．4000
4．在企业战略方案评价中，最好的做法是把波斯顿矩阵用于( )
A．竞争分析 B．企业资源分配分析
C．企业实力分析 D．行业吸引力分析
5．战略信息与一般信息相比，具有以下特点( )
A．结构化程度高 B．精确程度高
C．时间范围以当前为主 D．空间分布以外部为主
6．根据物资的流动方向，可以识别企业一体化发展战略类型。物资从顺方向移动，称为( )
A．后向一体化 B．水平一体化
C．前向一体化 D．混合一体化
7．所谓( )，是指企业不断增加不同的产品或事业部的战略。
A．密集型发展战略 B．一体化发展战略
C．多角化发展战略 D．稳定性发展战略
8．现代营销学的整体产品概念，包括核心产品、形式产品和( )三个层次。
A．旅游产品 B．战略产品
C．优势产品 D．延伸产品
9．我国旅游企业的组织形式，目前多采用( )，这一形式也称为“业务区域制”。
A．直线—职能制 B．直线制
C．事业部制 D．超事业部制
10．在资产重组的广度、深度和力度上最强的方法是( )
A．改组 B．承包
C．联营 D．兼并
11．特许经营转让有不同的分类，在饭店和餐饮业中最常用的是( )
A．经营模式特许转让 B．产品特许经营权转让
C．商标特许经营权转让 D．单一特许经营权转让
12．我国旅游企业经营思想和生产过程由低到高的三个阶段顺序依次是( )
A．生产经营—资产经营—资本经营 B．生产经营—资本经营—资产经营
C．资产经营—生产经营—资本经营 D．资本经营—资产经营—生产经营
13．随着企业生产规模、产量扩大而单位成本下降的一种趋势称为( )
A．范围经济 B．规模经济
C．外部经济 D．集聚经济
14．旅游企业素质强弱是通过( )集中表现出来的。
A．企业经营力 B．企业收益力
C．企业市场地位 D．企业信誉
15．旅游企业有形资源包括旅游企业的( )
A．财务资源和人力资源 B．财务资源和营销资源
C．营销资源和技术资源 D．财务资源和实体资源
二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1．按战略的组织层次划分，旅游企业或旅游企业集团，一般存在三个战略层次：公司战略、__________、__________。
2．企业外部环境包括一般环境和__________。
3．__________，是指企业所从事的事业及其目的与方向，它是贯穿于企业各种活动的主线。
4．企业形象一般从两个方面评价，一是__________，二是__________。
5．撤退战略包括两种类型：放弃战略和__________。
6．旅游营销渠道的起点是__________，终点是__________。
7．旅游企业基本竞争战略有：总成本领先、__________、__________。
8．__________是对存量资产的产权或实际状态的再配置。
9．导致旅游企业组织变动的外部因素主要有两个：一是__________，二是__________。
10．激励的中心问题是掌握行为和__________之间的关系。
三、名词解释(本大题共6小题，每小题3分，共18分)
1．市场营销战略
2．企业素质
3．密集型发展战略
4．市场营销组合
5．总成本领先战略
6．范围经济
四、简答题(本大题共7小题，共37分)
1．什么是SWOT分析？企业为什么要进行SWOT分析？（6分）
2．什么是旅游企业市场营销能力？包括哪些内容？（6分）
3．如何界定旅游企业的使命？（5分）
4．试述战略方案评价的原则与方法。（5分）
5．旅游企业如何在市场方面扩大其现有的产品销售量？（5分）
6．在西方企业经营战略实施中，主要有哪些战略模式？（5分）
7．什么是企业文化？企业经营战略与企业文化的关系表现在哪些方面？（5分）
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